Administrar para servir: Enfoques críticos de la gestión institucional

La mayoría de las instituciones hoy en día deben lidiar con la complejidad, la incertidumbre y las demandas sociales. El papel de la gestión, que tradicionalmente se ha visto como un conjunto de técnicas para lograr eficiencia y control, se encuentra en una encrucijada. ¿Es suficiente gestionar recursos y procesos para cumplir con la misión de una institución? ¿Es necesario rebranding la gestión como servicio, como un acto, y como un compromiso con el bienestar de la comunidad?

Estas preocupaciones han inspirado al autor de este libro. La frase, "gestionar es servir" debe entenderse como "gestionar para servir". Gestionar es servir, lo que implica un acto crítico, humanista y participativo. Ha llegado el momento de reclamar el significado más fundamental de la gestión en un mundo donde la lógica de gestión ha permeado las instituciones públicas: servir, proteger y avanzar el bienestar de las personas.